¿Puedo llevar las entradas en formato digital?

Sí, sin problema. Se pueden aportar en cualquier formato digital.

¿Cómo puedo llegar al Real Alcázar de Sevilla y su entorno?

• Reservando nuestros traslados desde su alojamiento.
• En coche: existen parkings públicos y privados cercanos.
• En metro: Línea 1 (Puerta Jerez).
• Taxi: parada Avenida Menéndez Pelayo.
• Andando: dirección centro histórico.

¿Qué documentación necesito para el acceso al monumento y las visitas?

Es imprescindible llevar consigo el DNI o pasaporte, original. No son válidas fotocopias, fotos ni ningún otro formato que no sea el original.

Puntualidad

Es necesario estar en torno a 10 minutos antes en el punto de encuentro en el caso de las visitas guiadas. Con las entradas por libre o con audioguía se recomienda también llegar con una antelación de entorno a 10 minutos.

¿El Real Alcázar es accesible para silla de ruedas?

Sí, es accesible para sillas de ruedas con un recorrido especifico.

¿Puedo modificar o cancelar mis entradas?

Cada producto posee unas políticas de cambios y cancelaciones particulares que puede consultar en la página del mismo.

Algunos establecen que una vez realizada la petición de reserva, tal y como está publicado en la web y se acepta explícitamente en varios pasos durante el proceso de compra, incluyendo el último en el que se marca la aceptación de la política de desistimiento, no se podrá modificar ni nombre, ni fecha, ni hora, ni anular los tickets, por lo que no tiene derecho a reembolso alguno. No existen excepciones posibles ni motivos algunos (COVID, enfermedad, motivos laborales, cancelación del viaje, etc…).

¿Puedo acogerme el derecho de desistimiento?

No, tal y como se recoge en la Ley 3/2014, del 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre. Como bien se indica en su artículo 103, relativo a las excepciones de derecho de desistimiento:

l) El suministro de servicios de alojamiento para fines distintos del de servir de vivienda, transporte de bienes, alquiler de vehículos, comida o servicios relacionados con actividades de esparcimiento, si los contratos prevén una fecha o un periodo de ejecución específicos.

¿Hay restaurantes en las inmediaciones?

Sí. Existen diferentes restaurantes y bares en el entorno del Real Alcázar de oferta y precio variadas.

¿Con cuánto tiempo de antelación tengo que reservar las entradas?

Se recomienda realizar la reserva con la mayor brevedad posible ya que las entradas se agotan en un espacio corto de tiempo.

¿Existen Parkings cercanos?

Hay varias opciones de Parking cerca del monumento pero no dependen del mismo y las tarifas pueden variar dependiendo de la empresa.

¿Qué días cierra el Real Alcázar de Sevilla?

El Real Alcázar cierra los días 25 de diciembre, 1 y 6 de enero y Viernes Santo