VON ALLGEMEINEM INTERESSE

Diese Website enthält die allgemeinen Nutzungsbedingungen sowie die Datenschutzrichtlinie und die Cookie-Richtlinie, auf deren Grundlage LA BIBI ALIMENTACION Y BEBIDAS S.L. Ihnen seine touristischen Dienstleistungen und Online-Buchungen zur Verfügung stellt.

Bitte lesen Sie diese Nutzungsbedingungen für diese Website sorgfältig durch, bevor Sie eine Anfrage zu einer auf dieser Website angebotenen Dienstleistung stellen, da Sie an diese Bedingungen gebunden sind.

EINSATZBEDINGUNGEN

ENTITÄTSDATEN

In Übereinstimmung mit dem Gesetz 34/2002 vom 11. Juli über die Dienste der Informationsgesellschaft und den elektronischen Handel informieren wir Sie hiermit, dass:

• LA BIBI ALIMENTACION Y BEBIDAS S.L. (B19686559) hat seinen Hauptsitz an der Plaza Bib Rambla s/n – C.P.18.001 Granada und ist im Handelsregister von Granada, Band 1692, Buch 0, Folio 48, Seite GR-52834, erste Eintragung eingetragen.
• Hier können Sie Ihre Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Einschränkung der Verarbeitung, Übertragbarkeit, Löschung und Widerspruch sowie alle anderen Rechte im Zusammenhang mit der Übermittlung von Daten über diese Website ausüben.

1.ZUGANG UND BEDINGUNGEN FÜR DIE NUTZUNG DER WEBSITE

Die Website verfügt über einen Teil, der besucht und aufgerufen werden kann, ohne dass Sie Ihre Daten angeben müssen; in diesem Fall ist die Nutzung rein informativ. Außerdem gibt es einen weiteren Bereich, in dem der Benutzer seine Daten für die korrekte Verwaltung und den Kauf der verfügbaren touristischen Angebote angeben muss. In diesem Online-Kaufprozess werden grundlegende Identifikationsdaten sowie die notwendigen Daten für die Bezahlung mit PayPal, MasterCard und VISA abgefragt.

Mit dem Zugriff auf einen Teil dieser Website akzeptieren Sie die Allgemeinen Nutzungsbedingungen der Website. Wenn Sie die Bedingungen dieser Website nicht akzeptieren, müssen Sie sie sofort verlassen und können keine Bestellungen über sie aufgeben (Angabe in der Europäischen Verordnung 679/2016 über die Datenschutzpolitik).

LA BIBI ALIMENTACION Y BEBIDAS S.L. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen dieser Website können jederzeit geändert werden. Bitte überprüfen Sie daher von Zeit zu Zeit den Inhalt dieser Bedingungen, da Sie an die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung bei uns geltenden Bedingungen gebunden sind.

Für den Zugriff auf das Web ist eine Internetverbindung erforderlich. Die Verfügbarkeit und Qualität des Internetzugangs kann in Abhängigkeit von verschiedenen Faktoren wie der verfügbaren Bandbreite, der Art des verwendeten Geräts oder dem geografischen Standort des Nutzers variieren. Diese Faktoren hängen weder von LA BIBI ALIMENTACION Y BEBIDAS S.L. ab, noch ist LA BIBI ALIMENTACION Y BEBIDAS S .L. für irgendeinen Aspekt im Zusammenhang mit dem Internetzugangsdienst des Nutzers verantwortlich.

2. RECHTLICHER STATUS

Indem Sie eine Mitteilung über das Kontaktformular auf der Website machen, garantieren Sie, dass Sie rechtsfähig sind, verbindliche Verträge zu schließen.

LA BIBI ALIMENTACION Y BEBIDAS S.L. verarbeitet keine Daten von Minderjährigen oder Personen, die eines gesetzlichen Vormunds bedürfen.

3. HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG

A. – Vom Benutzer.
Die Nutzung von Real Alcazar Sevilla – Tickets durch den Nutzer unterliegt der alleinigen und ausschließlichen Verantwortung des Nutzers und entbindet LA BIBI ALIMENTACION Y BEBIDAS S.L. für alle Schäden, die dem Nutzer oder Dritten durch die Nichtbeachtung der vorliegenden Nutzungsbedingungen direkt oder indirekt entstehen können.

B.- Anbieter von Touristenreisen
Sie sind für die Erstellung und Aktualisierung ihrer Angebote, touristischen Dienstleistungen und der daraus abgeleiteten Daten verantwortlich, und LA BIBI ALIMENTACION Y BEBIDAS S.L. ist nicht für die Pflege, Aktualisierung oder Überwachung der genannten Informationen verantwortlich.

C.- Befreiung von der Haftung
LA BIBI ALIMENTACION Y BEBIDAS S.L. haftet weder direkt noch sekundär für die folgenden Verbindlichkeiten:

• Die Qualität der Dienstleistung, das korrekte Funktionieren oder die Verfügbarkeit und Kontinuität der Website, sowie alle Verantwortlichkeiten, die von anderen Lieferanten außerhalb von LA BIBI ALIMENTACION Y BEBIDAS S.L. abgeleitet werden.
• Die Informationen und Daten, die von anderen Personen als den Mitarbeitern von LA BIBI ALIMENTACION Y BEBIDAS S.L. eingegeben werden.
• Schäden, die durch die Nutzung der Website an den Geräten der Nutzer verursacht werden können.
• Sollte es in Fällen höherer Gewalt zu Mängeln bei den Reservierungen, Bestätigungen derselben oder bei der Ausführung der Dienstleistungen oder Produkte kommen, die über die Website in Auftrag gegeben wurden, und wenn diese nicht vorhersehbar sind oder von der Agentur gelöst werden können, es sei denn, sie sind das Ergebnis von Fahrlässigkeit, die LA BIBI ALIMENTACION Y BEBIDAS S.L. zuzuschreiben ist.
• Die Verletzung der Rechte des geistigen und gewerblichen Eigentums, der Ehre, der persönlichen und familiären Privatsphäre und des Bildes von Personen, die einem Dritten gehören, als Folge der Übertragung, Verbreitung, Speicherung oder Bereitstellung des Zugangs zu den Inhalten der Website.
• LA BIBI ALIMENTACION Y BEBIDAS S.L. übernimmt keine Garantie für die Richtigkeit oder Zuverlässigkeit der auf der Website enthaltenen Informationen.

4. VERTRAGSABSCHLUSS

Sobald der Nutzer eine Dienstleistung und/oder ein touristisches Produkt auf der Website auswählt, wird er zu einem Kalender weitergeleitet, in dem er das Datum auswählen kann, an dem die gewählte Dienstleistung und/oder das gewählte touristische Produkt erbracht werden soll. Anschließend kann der Nutzer den Zeitplan für die Veranstaltung im Rahmen der auf der Website angebotenen Möglichkeiten sowie die Anzahl der Personen bestimmen, wobei zwischen Erwachsenen, Studenten und Kindern unterschiedlichen Alters unterschieden wird.

Die Buchung unterliegt der Annahme durch LA BIBI ALIMENTACION Y BEBIDAS S.L., der Verfügbarkeit der vertraglich vereinbarten Dienstleistung und/oder des touristischen Produkts sowie der Erfüllung und Annahme der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Nutzungsbedingungen durch den Nutzer.

Um die Buchung abzuschließen, füllt der Nutzer ein Formular aus, in dem sein Vor- und Nachname sowie eine E-Mail-Adresse für die Zusendung des Buchungsgutscheins (im Folgenden „der Gutschein“) abgefragt werden. Optional können Sie auch Ihre Telefonnummer und eventuelle Kommentare oder Bemerkungen angeben.

Sobald das Formular ausgefüllt ist und der Nutzer die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Nutzungsbedingungen akzeptiert hat, wird der Nutzer zum Zahlungs-Gateway (im Folgenden „das Gateway“) weitergeleitet.

Sobald der Nutzer auf dem Gateway ist, wählt er die Zahlungsmethode aus, die ihm am besten passt, und die Überprüfung und Authentifizierung derselben wird durchgeführt. Schließlich erhält der Nutzer automatisch eine Buchungsbestätigung an die angegebene E-Mail-Adresse. Mit Erhalt dieser Bestätigung kommt der verbindliche Vertrag (nachfolgend „Vertrag“ genannt) zustande.

LA BIBI ALIMENTACION Y BEBIDAS S.L. behält sich das Recht vor, die Reservierung nicht zu akzeptieren, wenn die Zahlungsinformationen nicht genehmigt werden oder wenn irgendeine andere Art von Vorfall im Zusammenhang mit den Allgemeinen Bedingungen festgestellt wird. LA BIBI ALIMENTACION Y BEBIDAS S.L. empfiehlt dem Nutzer, die Richtigkeit der Angaben in der Bestätigungs-E-Mail zu überprüfen und eine Kopie für seine Unterlagen aufzubewahren.

In den Fällen, in denen die vertraglich vereinbarten Dienstleistungen und/oder touristischen Produkte zu dem vom Nutzer gewählten Datum oder der gewählten Uhrzeit nicht verfügbar sind, wird LA BIBI ALIMENTACION Y BEBIDAS S.L. die entsprechenden Vorkehrungen treffen, damit der Nutzer sie an einem anderen Datum oder in einem anderen Zeitfenster durchführen kann.

Ausnahmsweise werden einige der Buchungen von Dienstleistungen und/oder touristischen Produkten, die über die Website von LA BIBI ALIMENTACION Y BEBIDAS S.L. abgeschlossen werden, nicht über den Buchungskalender vorgenommen, sondern erfordern eine Verfügbarkeitsanfrage über ein Kontaktformular. Sobald die Anfrage formalisiert ist, nimmt LA BIBI ALIMENTACION Y BEBIDAS S.L. über die vom Nutzer angegebenen Daten direkten Kontakt mit ihm auf, um die Verfügbarkeit zu bestätigen.

5.RÜCKNAHMEPROTOKOLL (RÜCKGABE)

Das Nichterscheinen zu einer Besichtigung oder die Überschreitung der Anfangszeit der Besichtigung sowie das Nichtmitführen des Personalausweises oder Reisepasses bei Besichtigungen, die Eintrittskarten für den Real Alcázar beinhalten, berechtigen nicht zu einer Rückerstattung des Besichtigungspreises. Für die Produkte, für die eine Reservierungsanfrage gestellt wird, werden die Stornierungsgebühren ab dem Zeitpunkt der Anfrage erhoben.

Um Änderungen oder Stornierungen zu beantragen, senden Sie bitte eine schriftliche Anfrage an die folgende E-Mail-Adresse: soporte@mytoptour.es

-Leistungen, die eine Eintrittskarte für den Real Alcázar beinhalten:

• Ticket auf eigene Faust oder mit Audioguide: nicht erstattungsfähig

• Führungen: Nach erfolgter Buchung sind keine Änderungen oder Stornierungen mehr möglich.

-Rücktritt vom Vertrag: Informationen über Änderungen und Stornierungen, die in jedem Produkt angegeben sind.

Nach Ablauf der Frist, innerhalb derer die Stornierung oder Änderung der Dienstleistung (falls vorhanden) beantragt werden kann, kann der Kunde nicht mehr von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen. Gemäß dem Gesetz 3/2014 vom 27. März, mit dem der überarbeitete Text des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz der Verbraucher und Nutzer und anderer ergänzender Gesetze, das durch das Königliche Gesetzesdekret 1/2007 vom 16. November verabschiedet wurde, geändert wird, wird auf der Grundlage von Artikel 103 (der sich auf die Ausnahmen vom Widerrufsrecht bezieht) festgelegt, dass:

(l) die Erbringung von Beherbergungsleistungen zu anderen Zwecken als der Unterbringung, der Beförderung von Waren, der Vermietung von Kraftfahrzeugen, der Verpflegung oder von Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitaktivitäten, wenn die Verträge einen bestimmten Zeitpunkt oder Zeitraum für die Ausführung vorsehen.

Auf diese Weise sind Sie vom Widerrufsrecht gemäß den oben genannten Bestimmungen und der Widerrufsbelehrung, der jedes Produkt unterliegt, wie auf der Website angegeben, befreit. Im Falle einer Stornierung trägt der Kunde die Kosten der Buchung.

Im Falle einer Pandemie oder anderer höherer Gewalt, auf die wir keinen Einfluss haben und die die Durchführung der Reise verhindert, wird Ihnen der von Ihnen gezahlte Betrag in Form eines Gutscheins für den Verzehr eines unserer Produkte mit einer Gültigkeit von 2 Jahren zur Verfügung gestellt und nicht durch Überweisung des von Ihnen gezahlten Betrags.

6. KUNDENDIENST

Unser Kundendienstteam wird versuchen, alle Ihre Fragen zu unseren touristischen Dienstleistungen zu beantworten. Sie können unseren Kundendienst von Montag bis Freitag von 8:30 bis 18:00 Uhr unter der Telefonnummer +34 958 53 50 28 und per E-Mail unter soporte@mytoptour.es erreichen.

6.1. Weiterleitung von Beschwerden und Ansprüchen

Die Kunden können alle Beschwerden, die sie für angebracht halten, entweder auf dem Postweg oder auf elektronischem Wege einreichen. Die Postanschrift für Beschwerden ist Edificio Spring Glory, C. Parque de las Ciencias, nº1 – 1ª planta (Büro D-E), CP 18006 Granada. Wenn der Kunde es vorzieht, seine Beschwerde online oder elektronisch einzureichen, sollte er sie an die folgende E-Mail-Adresse senden: legal@mytoptour.es. Sie können Ihre Fragen und Beschwerden auch telefonisch unter folgender Nummer vorbringen: +34 958 53 50 28.

Das Antragsformular für Beschwerden und Klagen der Junta de Andalucía finden Sie unter folgendem Link: https://ws231.juntadeandalucia.es/hoja/hojas/impresionFrom.do

Ebenso kann der Kunde, wenn er es für angemessen hält, eine Beschwerde oder Klage über die Streitbeilegungsplattform der Europäischen Union einreichen. Über den folgenden Link: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES

7.LIZENZ ZUR NUTZUNG DER WEBSITE

Die Nutzung dieser Website sowie das Ausdrucken und Herunterladen von Auszügen daraus ist für den persönlichen, nichtkommerziellen Gebrauch gestattet, sofern Sie die folgenden Regeln einhalten:

7.1. Sie dürfen die Website nicht in betrügerischer Absicht nutzen (z. B. durch Hacking oder Scraping).

7.2 Sofern nicht anders angegeben, sind das Urheberrecht und alle anderen Rechte an geistigem und gewerblichem Eigentum an dieser Website und den auf ihr veröffentlichten Inhalten (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Fotos und grafische Darstellungen) Eigentum von

LA BIBI ALIMENTACION Y BEBIDAS S.L. haftet weder direkt noch sekundär für die folgenden Verbindlichkeiten:

Die Qualität der Dienstleistung, das korrekte Funktionieren oder die Verfügbarkeit und Kontinuität der Website, sowie alle Verantwortlichkeiten, die von anderen Lieferanten außerhalb von LA BIBI ALIMENTACION Y BEBIDAS S.L. abgeleitet werden.
Die Informationen und Daten, die von anderen Personen als den Mitarbeitern von LA BIBI ALIMENTACION Y BEBIDAS S.L. eingegeben werden.
Schäden, die durch die Nutzung der Website an den Geräten der Nutzer verursacht werden können.
Sollte es in Fällen höherer Gewalt zu Mängeln bei den Reservierungen, Bestätigungen derselben oder bei der Ausführung der Dienstleistungen oder Produkte kommen, die über die Website in Auftrag gegeben wurden, und wenn diese nicht vorhersehbar sind oder von der Agentur gelöst werden können, es sei denn, sie sind das Ergebnis von Fahrlässigkeit, die LA BIBI ALIMENTACION Y BEBIDAS S.L. zuzuschreiben ist.
Verletzung der Rechte des geistigen und gewerblichen Eigentums, der Ehre, der persönlichen und familiären Privatsphäre und des Bildes von Personen, die einem Dritten gehören, infolge der Übertragung, Verbreitung, Speicherung oder Bereitstellung des Zugangs zu den Inhalten der Website.
LA BIBI ALIMENTACION Y BEBIDAS S.L. übernimmt keine Garantie für die Richtigkeit oder Zuverlässigkeit der auf der Website enthaltenen Informationen.

Diese Werke sind weltweit durch Urheberrechtsgesetze und -konventionen geschützt, und alle Rechte sind vorbehalten.

7.3 Sie dürfen die digitalen oder gedruckten Kopien der von Ihnen gedruckten Inhalte nicht verändern und keine Zeichnungen, Fotos oder andere Grafiken, Video- oder Audiosequenzen getrennt vom begleitenden Text verwenden.